Konto löschen
Melde dich unter Meine Mitgliedschaften an und tippe unten auf „Konto löschen“. Wir löschen dein Konto dann sofort.
Du kannst die Löschung auch per E-Mail anfordern. Sende dazu eine E-Mail von der Adresse, die mit deinem Perq-Konto verknüpft ist, an kontakt@perqapp.de. Verwende am besten den Betreff „Perq-Konto löschen“.
Schreibe in die E-Mail, dass du dein Perq-Konto und die damit verbundenen Daten löschen möchtest. Schreib außerdem dazu, ob du als Gast, Spot oder Arbeitgeber bei Perq bist, damit wir dein Konto eindeutig zuordnen können.
Wir bestätigen den Eingang deiner Anfrage und können dich bei Bedarf um einen Nachweis bitten, dass das Konto dir gehört. Sende uns niemals einen Login-Code aus unseren E-Mails. Nach der Prüfung löschen wir dein Konto und bestätigen dir den Abschluss per E-Mail.
Löschung per E-Mail anfordernLaufende Mitgliedschaften
Hast du noch laufende Mitgliedschaften, kündige sie zuerst online: über den Link in deinem Pass, unter Meine Mitgliedschaften oder direkt über Verträge hier kündigen. Solange eine Mitgliedschaft nicht gekündigt ist, können wir dein Konto nicht löschen.
Läuft eine gekündigte Mitgliedschaft noch, endet sie mit der Löschung sofort. Die bezahlte Restzeit verfällt dann ohne Erstattung. Willst du sie noch nutzen, lösch dein Konto erst nach dem Ende der Mitgliedschaft.
Spot-Konten
Als Inhaber eines Spots löschst du dein Konto in der App Perq für Spots oder im Spot-Konto unter Konto. Damit kündigst du zugleich deinen Vertrag mit Perq nach § 19 der Spot-AGB. Laufen bei deinem Spot noch Mitgliedschaften, merken wir die Kündigung vor und beenden die Pläne deines Spots. Mitglieder behalten ihre Mitgliedschaft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, so lange löst du wie gewohnt ein. Ist die letzte Mitgliedschaft ausgelaufen und dein Guthaben ausgezahlt, löschen wir dein Konto von selbst. Ohne laufende Mitgliedschaften löschen wir es sofort.
Ein Tarif mit Grundgebühr, den du auf perqapp.de abgeschlossen hast, verlängert sich dann nicht mehr. Er läuft bis zum Ende der bezahlten Laufzeit, die restliche Laufzeit wird nicht erstattet. Einen Tarif über Apple oder Google Play beendet die Löschung nicht, kündige ihn dort.
Als Teammitglied löschst du dein Konto in der App Perq für Spots. Du kannst die Löschung auch wie oben per E-Mail anfordern.
Diese Daten werden gelöscht
Mit deinem Perq-Konto löschen oder anonymisieren wir insbesondere folgende mit dir verknüpfte Daten:
- Registrierungs- und Profildaten, zum Beispiel E-Mail-Adresse, Name und freiwillige Profilangaben.
- Gespeicherte Präferenzen, Favoriten und Standortangaben.
- Kontobezogene Nutzungsdaten sowie Daten zu Mitgliedschaften und eingelösten Vorteilen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.
Diese Daten können aufbewahrt werden
Einzelne Daten dürfen oder müssen wir trotz der Kontolöschung für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren:
- Rechnungs-, Buchungs- und Transaktionsunterlagen: aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben bis zu zehn Jahre.
- Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden: grundsätzlich bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist, in der Regel drei Jahre ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem der Anspruch entstanden ist.
- Daten zu laufenden behördlichen Verfahren oder Rechtsstreitigkeiten: bis zum Abschluss des jeweiligen Verfahrens.
Aufbewahrte Daten werden für andere Zwecke gesperrt und nach Ablauf der jeweiligen Frist gelöscht oder anonymisiert. Weitere Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.