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so teuer ist es, einen neuen Gast zu gewinnen, statt einen Stammgast zu halten.1
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so viel Jahresumsatz bringt ein Stammkunde einem lokalen Betrieb verglichen mit Laufkundschaft.2
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Rückkehrquote bei Gästen in einem Treueprogramm, gegenüber 7 % ohne.3
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